以前餐厅做生意好,但是现在做生意很差了,是什么原因? 在大家都在餐饮“三低”、“四低”压力之下就让如何节省成本,殊不知问题毕竟出在了错误的掌控成本上。 省了不应省的,罪了以下这10种成本掌控的错误,就等着大哭吧! 在房租、人工、材料等等的压力之下,学会怎么“抠门”也是餐饮企业思维的问题。
但是没想到有些餐饮管理者只是教给了皮毛而不是精髓,制订一系列的成本掌控方案,只以成本点上升不尽相同,忽视了经营中要具体成本掌控的要点。 餐饮成本压力之下,人人都想要如何省钱 明明没拒绝掌控成本的时候,做生意还不俗了,制订了方案做生意反而很差了?这是什么原因?只不过制定科学的成本掌控指标以及有效地的降低成本的较佳方法。 以下的10种错误的成本掌控方法,各位餐饮管理者否正在罪呢? 一、制定目标成本,较为的盲目 这类的成本掌控的目标,没经过严苛的审查,只是大约,差不多就行了,缺乏数字上面的严谨性。
比如: 1)对于每个菜品的成本计算方面,没严苛遵循销售价与成本价的用料原则,没计算出来出有菜品确实的成本价是多少,只是展开大约的估计,大约是多少而已。 盲目制订目标和计划,造成继续执行层面问题多多 2)销售菜品的定价方面不出所掌控的范围之内,究竟我们以定多少价才合理,只是看市场行情价,看别人餐厅以定的是多少?只要卖得过来,不管成本强弱。 3)餐厅在制作菜谱配上的时候,没考虑到,整个菜谱利润低的占到百分之多少,利润中等占到百分之多少,利润厚的占到百分之多少,对于类似菜品完全没什么利润,但餐厅又被迫引的特色的菜品,又占到百分之多少,菜品的利润结构没展开合理的比例配上。
二、盲目的制定销售计划,盲目促销 很多餐厅在做到销售计划的时候具备盲目性,没考虑到自己餐厅究竟有多少客源,然后毛利低的菜式如何分配。盲目的制定了销售计划,服务员也盲目向顾客促销,从而影响顾客的满意度。 高价菜或者低毛利的菜式也不是说道促销就引的 比如: 1)只向顾客促销高价菜。对于菜品来说,只不过喜的并不代表毛利低,低廉的并不代表毛利较低。
2)前厅点菜员没展开专业的培训。作为点菜员,即是餐厅的营销员,又是营养配上师,如何做既能提升营业额,又能给客人展开合理营养配上同时又能掌控好成本。 3)盲目只想向顾客促销,而坚决客人的感觉,现在人们都讲究身体健康饮食,谁还不会暴饮暴食?女士们谁想不吃点、喝点既能养颜又能美容的东西。
三、没制订原材料订购标准,以次充好 成本掌控很关键的一项就是订购成本的掌控。但是一些餐厅为了节省成本,没制订原材料订购标准,经常出现以次充好,成品并未按标准味道和份量继续执行。
惜,出品质量上升,顾客滋扰也激增。 为了省成本,在食材以次充好是不明智的作法 比如: 1)菜品没统一的进口商标准,全凭厨房 说了算,打一个比方,市场上的鸡精有很多种,每一种价格都不一样,厨房在制作菜品时,究竟该简单什么牌子的才能超过拒绝,才能确保味道的一致性,没展开具体。
2)有时只图菜品购置价格便宜,表面上进货价是低廉,但是在展开加工时出局的多,造成出成率低,从而减少订购量且影响菜品质量。 3)在原材料方面以次充好,将就可以就讫,当真没什么大碍。
比如制作某个菜品必须用鸡肉,市场上面有几种价格的鸡肉,以前是用十多块钱一斤的土鸡肉,现在用几块钱一斤的进水鸡肉,可是两种价格的鸡肉,做到出来的口感几乎是不一样的。 某种菜品要钉原汤,吊原汤是很困难的事情,首先要配有涉及的原材料,然后展开熬制,是一件耗时,费力的工作,而现在却必要特白开水,多放点鸡精就行了。 厨师做菜按照标准才能更加省 4)在份量上不按照菜谱上规定的标准继续执行,在配菜操作过程中,没对主料和辅料展开过秤,全凭手上的感觉。
所以难于在餐厅中听见客人说道:“怎么这里的味道更加劣了,是不是换厨师了,怎么我上次来的份量要多少些,这次的这么较少”? 保持餐厅的生命,除了服务质量之外,最重要的因素是要让客人不吃到鲜美的菜品,让菜品去拴住客人的舌头,吊住客人的胃口,客人才不会再度碰见,才不会向他们的亲戚朋友引荐。 四、削减人手,造成服务质量上升 餐厅成本高,必不可少人工成本。于是很多餐厅老板想当然地削减人手,以为这样就能严格控制人力成本。谁告诉 后造成餐厅的清洁卫生上升,服务质量等上升。
餐厅成本要省,但是不要把服务质量给省了 客人转入餐厅时,地面没清扫整洁,桌面上餐具上还有干净的水迹污垢等,顾客跪上餐桌,没服务人员及时进台,餐中必须服务,向服务员旁观,无人理会,叫买单时毕竟服务员 大力的时候,离开了时,听得将近一句送别的声音。 作为客人凭什么花钱买罪不受,享用这样的待遇?中国就几大菜系,客人在哪里都可以不吃到想要不吃的菜系,凭什么非要在你这里来用餐? 对于一个餐厅来说,有一套严苛的标准服务流程,无法随便的增加和减少,否则就不会影响到客人的利益和企业餐厅的形象。这种不切实际的,片面的执着成本的掌控,餐厅的经营将陷于恶性的循环之中。 五、做到广告宣传活动,顾头不顾尾 餐厅做生意很差,大自然是要做到广告宣传活动。
夹住人流,薄利多销。但是前厅 只管做到广告宣传活动,以靠平时给顾客展开折扣及赠送给来保持关系,缺乏监控。 广告宣传优惠活动也得成本做到掌控 比如: 1)逢年过节大力做到广告宣传,客人不但享用一重优惠,还要享用二重以上至多重优惠。
一个节日做到下来就影响了成本上升几个百分点,这种只顾头不顾尾的作法,是不是非的。 2)对于平时的客户,不但送来酒水或菜品,而且还要展开折扣及免房费的优惠,的确是让客人获得了实惠。
客人能走,能带新的客源来,除了能获得实惠之外,否想要过没客人还必须的是什么? 六、严格控制水电气以及低值消耗品的用量 水电的消耗对于餐厅来说也是一笔大支出。餐厅工作人员要节约水电也是成本掌控的一部分,但是有些餐厅经营者却想要稍了。
省了不应省的就等着花上更加多的钱吧 比如: 1)客人回到餐厅,夏天不炎热,不吃得汗流浃背却没有空调;冬天却不温暖,就越不吃就越冻;中途因聊天,冻了的菜服务员不获取冷却服务。 2)餐厅的灯不管天气若无变化,必需是到规定的时间才能进,正餐时间,没进的区域就把灯关了,客人还没走完,就开始以关灯来劝说客人赶紧离开了。 3)餐用具经常出现损坏的现象,不展开替换,将就用于,客人一不小心,有可能会遮住嘴皮或舌头。
这些作法,实际等于是告诉他了客人下次别在来这里了。 七、设备设施没有效地配备和管理 餐厅基础设备设施不完备,开业之初是可以省成本,但是后面则不会后患无穷。
餐厅设备设施不完备将不会给经营带给隐患 比如: 1)配备硬件设施设备时,能理所当然的尽可能理所当然,防止减少投资和日常的消耗。 2)餐厅的设备设施忘了花上人力和财力展开维修和确保,造成设备设施的提早报损,这种没超过预期使用寿命,只不过导致更大的浪费,而任其消耗转入当期损益。 八、经营费用过度掌控 餐厅发展到今天,还有人指出,在宣传上花钱不有一点,节假日也不必做到广告宣传活动,不花上这一部分钱做生意照样做,从而经常出现经营费用的过度掌控。
只不过,合理经营费用的投放,可使餐厅取得更加多机会,从而提升社会知名度以及使经营更上一层楼。 九、只在厨房前厅碰,而缺少对财务监管 餐厅 只想在厨房、前厅去碰、去斧头,而缺乏对订购、财务部门的监管,任其充分发挥。
终则不会导致更大的成本漏洞。 订购和财务是餐厅成本的重要环节 别小看了财务管理,当你告诉这个月的清楚销售数据和财务报表以及这些报表的财务分析时你才能告诉接下来该做到什么,不要指出自己接到钱就就可以不去在乎那些,当你看见每个月的钱莫名其妙就象水一样往你的帐外流的时候,你就要开始紧绷了。 比如: 1)对订购环节缺少有效地的掌控和监督,使订购成本居高不下,导致大量利润无形的萎缩,这比在经营环节上的浪费更加难以置信。
我们来算一笔帐,假如一个餐厅每天的猪肉牛肉原材料用量是200斤,如果订购价格每斤压低0.5元,那么每天就要多缴纳100元,一个月就多减少成本3000元,一年下来就是3.6万元,而这3.6万元就是纯利润,试问要做到多少的营业额,才能的赚回3.6万元的营业额呢? 或许最少要经营20-30万左右,而这样数额的营业额,充足一个小店经营一个月,也就是说这一个月的经营就这样白白萎缩丢弃了。 没有把控好订购和财务,等着受惊吧 2)库管收货并未按标准和原则展开,几乎有可能采购员、库管员、供应商串通一气,报假帐,缴红包吃回扣等现象的再次发生。
而库房里面的货并未做著名再行出有,库房里面的原材料交给疏于,造成变质变味过期,没长时间的处置。领有用物品时,审核严加,经常出现较少用多领,不必冒领,将领出有的物品节存下来占到为有数。 3)吧台人员擅自带烟、酒转入吧台展开卖掉利润; 4)收银员工作马虎,多给客人发票,收款恐慌,封存单据侵吞营业款等等。
十、餐厅突发事件处置迟缓,导致不良影响 很多餐厅遇上突发事件, 都不 时间处置。就让尽可能不出面,就能怕餐厅遭到必要的经济损失。只不过,这才是是减少了餐厅的成本。
做事 不出面,小事也不会逆大事 顾客滋扰,没构建允诺给客人的优惠,又偷工减料,这样能好?对于这种作法,只不过让餐厅遭到的不但是经济上的损失,而且声誉上的损失不会更大。享用了这种待遇的客人,会在餐厅闹得更凶,会向他们的亲戚宣传宣传餐厅的这种作法? 总结 成本掌控是现代餐饮行业经营的重要一环,然而,成本掌控,不是一味地去“碰”,一味的去斧头。
成本费用而影响餐厅的服务质量、菜品质量,客人的满意度时,这就是餐厅成本掌控的误区。 作为餐厅的管理者,平时在工作中无法盲目的来展开成本掌控,一定要有重点、科学计划的展开成本掌控,才能使餐厅需要在鼓舞的竞争中取得存活下来的条件之一!。
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